Tilin ja tietojen poistaminen

1. Poistaminen sovelluksen kautta

Ensisijainen ja nopein tapa on poistaa tili suoraan sovelluksesta. Poiston voi tehdä kotitalouden pääkäyttäjä, eli se henkilö, joka on alun perin luonut kotitalouden.

1. Kirjaudu sisään osoitteessa kulukoutsi.fi tai Kulukoutsi-sovelluksessa
2. Siirry kohtaan Kotitalous
3. Valitse Poista tiedot ja tili
4. Vahvista poisto kirjoittamalla pyydetty vahvistusteksti

Poistopyynnön jälkeen tili lukitaan välittömästi, eikä palveluun voi enää kirjautua. Tiedot poistetaan pysyvästi 30 vuorokauden kuluttua.

2. Poistopyyntö sähköpostitse

Jos et pääse kirjautumaan sisään, olet kotitalouden kumppanikäyttäjä tai haluat muusta syystä tehdä pyynnön kirjallisesti, lähetä poistopyyntö sähköpostitse osoitteeseen tuki@kulukoutsi.fi.

Liitä viestiin:

• Sähköpostiosoite, jolla tili on rekisteröity
• Maininta siitä, haluatko poistaa oman käyttäjätilisi vai koko kotitalouden tiedot

Vahvistamme pyynnön sinulle sähköpostitse ennen poiston käynnistämistä. Pyyntöihin vastataan 30 vuorokauden kuluessa, käytännössä huomattavasti nopeammin.

Huomio kumppanikäyttäjälle: kotitalouden kumppani ei voi poistaa koko kotitalouden tietoja sovelluksesta. Voit kuitenkin poistua kotitaloudesta itse sovelluksen asetuksista, tai pyytää oman käyttäjätilisi poistoa yllä olevalla sähköpostiosoitteella.

3. Mitä poistetaan

Kotitalouden poisto koskee koko kotitaloutta ja kaikkia sen jäseniä. Poistossa poistetaan pysyvästi:

• Kotitalouden kaikkien käyttäjien käyttäjätilit, mukaan lukien sähköpostiosoitteet, nimet ja salasanatiivisteet
• Kaikki kirjatut tulo- ja menotapahtumat
• Kaikki kuittitiedot sekä palveluun ladatut kuittikuvat
• Budjetit, säästölippaat, toistuvat tapahtumat ja saavutukset
• Ilmoitusasetukset, sovellusasetukset ja kirjautumistunnisteet
• Sähköposti- ja koontiraportit

Tärkeää: kun kotitalouden pääkäyttäjä poistaa tilin, myös kotitalouden kumppanikäyttäjän tili ja kaikki kotitalouden yhteiset tiedot poistuvat. Omistajuus ei siirry kumppanille. Jos haluat säilyttää tiedot, ota ne talteen ennen poistoa sovelluksen vientitoiminnolla.

4. Mitä säilytetään ja kuinka kauan

Poiston jälkeen säilytämme vain sen, mitä laki edellyttää:

• Laskutus- ja kirjanpitoaineisto — maksutapahtumat, laskut ja tilaushistoria säilytetään kirjanpitolain edellyttämät 6 vuotta. Nämä tiedot irrotetaan käyttäjätilistä eikä niitä voi enää yhdistää poistettuun kotitalouteen palvelun kautta.
• Maksupalvelun tiedot — maksujen käsittelijä Stripe, Inc. säilyttää maksuhistorian omien lakisääteisten velvoitteidensa mukaisesti. Maksukorttitietoja ei ole koskaan tallennettu Kulukoutsin palvelimille.

Kaikki muu poistetaan.

5. Aikataulu

• Heti — tili lukitaan, kirjautuminen estyy ja mahdollinen maksullinen tilaus päätetään
• 30 vuorokauden kuluttua — kaikki kohdassa 3 luetellut tiedot poistetaan pysyvästi automaattisesti

Kolmenkymmenen vuorokauden odotusaika on tarkoituksellinen: se antaa mahdollisuuden perua vahingossa tehty poisto.

6. Poiston peruminen

Voit perua poistopyynnön 30 vuorokauden kuluessa ottamalla yhteyttä osoitteeseen tuki@kulukoutsi.fi. Kun määräaika on kulunut umpeen ja tiedot on poistettu, palautus ei ole enää mahdollista.

7. Maksullinen tilaus

Jos sinulla on voimassa oleva maksullinen tilaus, se päätetään poistopyynnön yhteydessä automaattisesti eikä uusia veloituksia tehdä. Voit myös valita, että tili poistetaan vasta kuluvan laskutuskauden päättyessä, jolloin voit käyttää palvelua kauden loppuun asti.

8. Muut tietosuojaoikeudet

Poisto-oikeuden lisäksi sinulla on oikeus saada pääsy tietoihisi, oikaista niitä, rajoittaa käsittelyä ja siirtää tiedot koneluettavassa muodossa. Nämä on kuvattu tarkemmin tietosuojaselosteessa.

9. Yhteystiedot

Ajastamo Tmi (Y-tunnus 3209881-5)
Kahvimaantie 31a, 02570 Siuntio
Sähköposti: tuki@kulukoutsi.fi